Lead Generierung

Wie aus Sichtbarkeit planbare Anfragen werden

Lead Generierung ist der erste Schritt jedes Vertriebsprozesses: Aus Interessenten werden Kontakte, die der Vertrieb aktiv bearbeiten kann. Wo das passiert, zeigt die Customer Journey: Mal sucht jemand gezielt bei Google, mal stößt er beim Scrollen auf eine Anzeige, mal kommt die Empfehlung aus dem Netzwerk.

Inbound-Kanäle wie SEO, Google Ads und Meta Ads erzeugen Anfragen, indem sie vorhandene Suchnachfrage abgreifen oder Aufmerksamkeit wecken. Outbound wie LinkedIn-Direktansprache oder Telefonakquise geht aktiv auf Wunschkunden zu. Die stärksten Setups kombinieren beides. Welcher Mix passt, hängt vor allem davon ab, ob Kunden aktiv nach deiner Leistung suchen: Dann sind Suchanzeigen und SEO die erste Wahl. Muss Bedarf erst geweckt werden, funktionieren Social Ads meist besser, weil sie Menschen erreichen, bevor sie selbst suchen.

Abzugrenzen: Lead Generierung liefert den Erstkontakt. Lead Scoring bewertet anschließend, welche Kontakte vertriebsreif sind, und Lead Nurturing pflegt die übrigen, bis sie es werden. Demand Generation setzt eine Stufe früher an und erzeugt Nachfrage, bevor jemand selbst sucht.

In der Praxis entscheidet weniger der Kanal als der Weg dazwischen. Eine Anzeige kann noch so gut sein: Wenn die Landingpage nicht überzeugt oder die Anfrage Stunden im Postfach liegt, ist der Lead verloren. Deshalb gehören Formular, Tracking und die Übergabe ins CRM zur Lead Generierung dazu. Für eine Firma für Schimmelsanierung in Köln heißt das zum Beispiel: Anfrage per Formular, sofortige Benachrichtigung ans Team, Rückruf noch am selben Tag. Gemessen wird nicht die Zahl der Leads, sondern wie viele davon zu Aufträgen werden. Wie das für dein Unternehmen aussehen kann, klären wir im kostenlosen Erstgespräch.